卡罗琳·海恩斯的故事
------在2012-2013学年度第二学期第一次全体教职员工会议上的讲话
大鹏华侨中学 李群力
2013年2月
卡罗琳·海恩斯，英国人，女性，年纪在50岁左右，2004年起担任一所中学的校长。这所中学2003年教学成绩在官方的督导评估中评定为低于平均水平。
上任伊始，卡罗琳·海恩斯校长对调皮的学生实施“零容忍”政策：
违规情节较轻者：视程度依次受到额外劳动、放学后留校、停课等惩罚。其中，两次拒绝放学后留校者停课1天；同一天扰乱课堂秩序两次者停课1天；不悔改者也要停课。
违规情节严重者：将受到停课或立即开除的惩罚。其中，欺凌弱小、偷盗、严重扰乱秩序、辱骂学校工作人员或同学、故意破坏公物和有种族主义言行者停课时间较长，如咒骂教师要被停课5天。持有非法物品如毒品或攻击性武器如刀械者，一经发现，立即开除。
停课者必须在家里完成老师布置的作业，否则不得返校。返校后，停课者及其家长必须和校长见面，讨论如何改正。
在2007年至2008学年，这名女校长一共勒令478名学生停课；现阶段，在学校1880名学生中，平均每天有不少于2名学生因不良表现遭停课。
海恩斯这样解释制定“零容忍”细则的初衷：“学生来学校是为了学习。我们不会容忍任何破坏学习过程的行为，学生要学习处理自己行为产生的后果，这样我们的教师才能把精力集中到(教学)工作中，而不是对付不良行为上。”
海恩斯说，她的政策核心是让学生明白什么是“越界”。她说：“我们的政策很快奏效。考试成绩一路飙升。我非常自豪。”
现在，在中等教育普通证书考试中，成绩为A＋至C的学生比例从她上任之初的48%飙升至今年的74%。中等教育普通证书考试相当于中国的中考，成绩分为A＋(评分最高等级)至G各个等级。得到5个A＋至C成绩的学生被视为考试通过。也就是这个学校的通过率从48%提升到了74%。官方报告也显示，学校各方面评分提高至“良好”。
这名女校长的做法，引起了广泛的关注和争议。
海恩斯的做法遭到英国教育部一些官员的指责，他们说，海恩斯太过于“霸道蛮横”，不利于学生身心健康发展。海恩斯反驳说：“对纪律要求松散的政策理所当然会导致恶行见增”，“我明天就可以减少停课率，但这不利于提高教学质量，难以医治学生的蛮横行径。”
不过，大多数学生家长和一些教育机构还是赞成海恩斯的做法。
英国政府儿童、中小学与家庭事务部的一名发言人说：“我们完全支持校长们给那些不守纪律的学生停课。我们信任他们的判断力，相信学校会给出最适合的处罚方式。”
“争取真正教育运动”机构主席尼克·锡顿称赞海恩斯的政策，认为“零容忍”政策“明显有效，海恩斯不应为停课率高而道歉”。他说：“学校应该为大多数循规蹈矩的学生着想，而不是讨好少数捣蛋鬼。”
从这个故事中，我们能读出什么样的信息和启示呢？
于我而言，我是赞成并崇尚海恩斯校长对学生违规行为“零容忍”的做法的，我主张并推动推动学校实行《学生违规处罚条例》和相关制度，但是，很遗憾的是，效果不是很明显，这其中的原因，不是该项制度设计对学生无教育管制效果，而是执行不到位，说得更直白一些，是得不到老师有认同。我们老师认同的是习惯性的口头说教方式，而不是条文清晰、程序清晰、档案清晰的法律文书方式。
于学校而言，没有资料显示，一个学校存在多大比例的 “持续的、令人不安的”学生捣乱现象，甚至是学生嚣张、课堂混乱的现象，就算得上是一个差学校。有的只是事实和我们自己的感觉，当然还有民众的感觉。在我们学校，当然也有这些现象，但是，比较而言，无论和周边哪一个学校比较，我们的学生并不坏，并不是不能管理，“持续的、令人不安的”学生，并没有达到一个失控的比例。对此我们应当有相当的自信。所以我们学校并不是一个真正意义上很差的学校。我们学校所差的就是中考成绩。为什么我们的中考成绩就那么差呢？究其原因，最根本的原因就是课堂教学有问题。中考结果是我们各学科的低分率高达50%，由此可以断定，我们的课堂教学效果就只有50%，甚至更低。如果一定要追究管理要承担责任的话，那么管理上责任一定是未对课堂教学进行有效管理。这个故事告诉我们，对违规零容忍是行之有效的管理方法，对学生如此，对老师也是如此，对校长同样也是如此。很遗憾，在中国的目前，这大抵只能是一种理想。甚至是你我的那个“你”想，我曾经想过，时至今日，“我”已经不想了。
于我们老师而言，成绩是硬道理，没有成绩，任何表白、决心、想法、做法等等，都是苍白的，有了成绩，才会有话语权。像那位女校长那样，有了成绩，才有说话的底气。有了底气，说话才响亮，才通顺。要提高教学成绩，只有改变教学理念和方式。我们学校从本学期推行以学案或讲学稿为主要内容和形式的教学理念和方式的改变。我们可以怀疑这种改变是否有效，但我们一定要清楚的明白，无情的实事已经证明，我们像宝贝一样的满堂灌和题海战术，是没有效果的。我们要改变，不仅仅是为了办学水平评估，而是面对一批又一批孩子时所必需有的道德勇气和社会良知。
